O aumento da complexidade dos ambientes de TI, envolvendo grande volume e diversidade de equipamentos e aplicações, torna a gestão uma atividade extremamente difícil, levando à não observância de informações que poderiam ser essenciais para evitar problemas operacionais. Diversos sistemas geram logs de suas operações e eventos, o que forma um rico conjunto para identificar ou mesmo prever possíveis problemas. Apesar de todas as informações extraídas de logs e correlações, ainda podem ocorrer dificuldades em conseguir um rastreamento preciso de transações em ambientes complexos. Com a implementação emergente de microsserviços, criando transações encadeadas divididas em vários processos distintos, a rastreabilidade tornou-se mais complexa e a informação de registo por si só nem sempre é suficiente. No entanto, esses logs tendem a ser complexos, com um volume enorme e muitas vezes difíceis de entender. Esta necessidade permitiu o surgimento da padronização (OpenTracing e agora OpenTelemetry) e de ferramentas específicas para rastreamento, onde podemos destacar o Jaeger (CNCF) e o SkyWalking (Apache). Nesse universo quase caótico, o logAI é uma ferramenta essencial para orientar a equipe de operação e manutenção de ambientes de TI.